航空服务礼仪的职业技能,山东商业职业技术学院学航空服务怎么样？

1年前

1、航空服务礼仪的职业技能

职业技能是指航空服务人员因工作需要应具备的技术、技巧和能力。包括：①语言规范。航空服务人员的语言规范是指空乘人员在进行服务活动时有声语言行为和无声语言行为应当遵守的基本准则。掌握这些规范要求将有助于航空服务人员在服务活动中更加有效地通过语言符号传递信息，提高航空服务活动的质量和品位。②仪表规范。航空服务人员的仪表、仪态、仪容是组织风貌和员工精神的外在表现，也是服务人员素质水准的一种体现。航空服务人员适时得体的衣着打扮、体姿、仪态和言谈举止往往形成照耀航空服务活动的“晕轮”。这种晕轮能否形成，在一定程度上取决于服务人员是否遵从仪表规范。如果公众对服务人员温文尔雅的仪表留下了深刻的印象，他可能会联想到这个组织整体素质一定不错，从而产生信任和好感。③行为规范。航空服务当中的行为规范是指内个空服务人员在工作中应达到的熟练服务技能，行为举止大方得体。

2、山东商业职业技术学院学航空服务怎么样？

一、山东商业职业技术学院航空服务专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟悉国内外航空服务业务，熟练掌握专业技能，具备较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业需求与发展的空乘、地勤等相关领域的技能型应用人才。二、主要课程基础英语、英语听说、乘务英语、民航概论、民航服务心理学、民航服务礼仪、民航安检、民航客运销售实务、民航货运销售实务、民航订座系统操作、旅游概论、旅游文化、旅游地理、电子商务、办公自动化等。四、就业方向

1、航空与地勤服务；

2、民航运输（物流管理）；

3、高铁、动车乘务；

4、国际酒店服务或管理；

5、外事接待、公共礼仪与管理。

3、君山航空服务职业技术学院怎麽样？

还可以，特别是个子高长得好的女孩子读航空服务，将来会在机场上班，工资待遇高。君山航空服务职业学校是岳阳市建设教育集团董事长吴爱荣先生投资1040多万元，在君山区新建的一所职业学校，于2006年投入使用。学校座落在濠河之滨，与著名的风景区君山公园相邻，与岳阳古楼隔湖相望。市内十五路公交车从校门经过，交通十分十分便利。学校占地面积五十余亩，建筑面积15000多平方米，教学生活设施齐全，可容纳1800多名学生学习生活。学校设有航空服务、飞机维修、旅游管理与服务、软件技术、应用电子技术等四大专业体系。其中航空服务专业是学校的品牌专业，开设于2003年，学校与北京环宇航空服务公司、深圳航空公司、南方航空公司、东星航空公司、上海外航服务公司签订了联合办学合同。学校目前的专业设置为： (一) 民航管理民航运输、物流管理、机场运营管理、航空港安全检查、航空交通管制（待）等 (二) 航空工程航空机电设备维修、航空电子设备维修、航空特种车辆维修、航空发动机维修（待）、航空机体结构维修（待） (三) 民航服务空中乘务、航空食品 (四) 旅游和酒店管理酒店管理、旅游管理、会展管理、社会体育、高尔夫会所管理。