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如何管理好营销团队,销售团队管理方案和方法

如何管理好营销团队,销售团队管理方案和方法

1年前

1、如何管理好营销团队

如何管理好营销团队如何管理好营销团队，在职场上的时候，销售是很重要的一个行业，可以给企业带来不少的利润，而且管理好一个营销团队是很重要的，我和大家一起来看看如何管理好营销团队的相关资料。如何管理好营销团队1 在企业的销售管理中，拥有销售团队管理的技巧是十分重要的，首先要管理层人员要明确销售团队管理目的，在建立销售团队之前，一定要知道对于销售团队来说最重要的管理目的是以业绩为重；其次在选择优秀团队成员的时候，可以通过一些销售人员的特点来选择，只有拥有共同的特点，才能够让团队呈现和谐，这样才能够对于日后的业绩有所帮助；再次对于不同的销售人员，在他们业绩有了突出表现时，一定要根据不同的销售对象设定不同的奖励，这样才能够激发其他成员的斗志；与此同时在团队建设过程中，要通过日常的工作内容分析，通过销售成员的工作状态判断，这样才能够真正地做好相关地工作调配及潜力激发，优秀团队的建设是必须要重视的，掌握管理的技巧，从而可以打造出优秀的销售团队。如何管理好营销团队2 一、管理销售团队的挑战销售人员往往是雄心勃勃的，而且他们重视工作中的自由和独立性。大多销售人员都是独行侠的特质。但是身为管理者，如果我们没有清晰的期望或者没有与销售人员沟通好他们的业绩指标，他们的动力可能会被削弱。挑战一指导销售人员但不能指挥他们的具体动作。一些销售人员可能希望高难度的挑战和高期望值，但是管理者不要告诉他们该如何具体做他们的工作，特别是当管理者缺乏销售经验的时候。所以，如果对销售人员进行微管理，可能很引起管理者和销售人员之间的冲突。例如，销售人员问“领导，我想找客户要一个商户名单。我是电话要呢？还是当面要呢？”作为一名销售管理者不能直接指导这个问题，因为现场情况比较复杂，无从指导。只能提具体要求，在规定的时间找到目标商户。挑战二团队凝聚力。有效的销售专业人员可以自然地具有竞争力，如果管理者处理不当，团队凝聚力和士气就会受到影响。二、激励和管理销售团队经过实践，发现可使用以下策略有效地激励和管理销售团队。

1、以身作则作为管理者，即使没有销售背景，为销售团队做的最好的事情之一就是以身作则。例如，始终践行结果导向，始终践行诚实守信的态度，确保自己准时到达等。

2、提高情商情商，是理解和控制自己的情绪的`能力。这也意味着你对周围人的感受和需求要很敏感。高情商人群会感到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够意识到自己的行为和情绪，并且了解自己的行为和情绪是如何影响他人的，这样的销售人员会表现得更好。提高自己和团队成员的情商，可以与同事和客户建立更好的关系。

3、建立良好的工作关系团队成员可能会相互竞争，但他们之间仍然可以有一个良好的工作关系。健康的工作关系有许多好处：更高的团队士气，更高的生产力，更强的协作力和更多的自由，这些优势能够更强地转化机会，提高销售团队的有效性。建立更强大的关系，创造机会让人们在工作之外彼此了解，加深认识，并给员工创造一些时间在办公室内进行交流的机会。例如，你可以在会议之前鼓励非正式对话，安排团队午餐，或安排其他社交活动。 4．了解团队成员的人格类型要有效管理地团队成员，要先了解他们的个人优势，这帮助我们定义他们的动机和奖励策略。他们最大的优点和缺点是什么？过去有什么动机让他们工作？他们现在最关心什么？根据了解的情况，为每个人创建一个“个性资料”。然后，可以参考这个个性资料来分配人员，让每个人发挥其优势，识别和解决任何重要的漏洞。

5、定制奖励和激励因素每个团队成员都是独一无二的，他们可能会受到不同事情的激励。例如，一个人可能会渴望组织中高层领导的认可，而另一个人可能更喜欢花更多的时间与家人在一起。我们要思考激励团队成员的因素是什么，查看创建的个性资料，并单独与团队成员交谈，以了解他们的价值。可能的动机可能包括： *奖金和佣金 *带薪休假 *进一步的培训或高级职业发展 *学习或认证机会 *有偿参加即将举行的商业会议，或是成为一个声望很高的商业团体的会员 *小礼物确保向团队成员提供适当的报酬。他们对付款结构的方式感到满意吗？而且，他们觉得他们得到的报酬是公平的么？与团队成员私下讨论，并尽量解决他们的疑虑。最后，保持简单。向团队中的每个人询问他最想要什么，而他们说的可能会让你惊喜。

6、设置SMART目标接下来，设置SMART目标，并将它们链接到每个人的具体动机上。你的团队可能要达成每周，每月或每季度的目标。但是，基于行动的目标同样有效。考虑行动导向的目标，例如每天进行一定数量的陌生电话拜访，或者每周安排一定数量的客户拜访。这样的目标消除了销售压力，并为团队成员提供了与客户建立积极的长期关系所需的自由。

7、构建竞争利用团队成员的自然竞争力，鼓励健康的竞争，成为吸引员工，提高士气，使工作更有趣的方式。将竞争集中在战略业务目标上。可以将办公室的墙布置成排行榜，发布有关获胜的信息，显示实时更新和排名，并庆祝成就。为了使竞争有趣和有价值，提供小奖品或奖励。问你的团队成员想要收到什么，或者用你自己的判断来提出创意。

8、认识绩效激励销售团队成员的最佳方法之一是定期识别他们的绩效。领导的认可是一个强大的动力，但来自同事的肯定同等重要。鼓励团队中的每个人成为彼此成功的冠军。这样，你就可以整体认可他们的努力，从而建立士气，加强关系。

9、授予自主权可能你的销售团队成员不想你告诉他们如何进行销售。但是，他们确实需要你设定具体目标，并在需要时提供支持。给你的团队成员自主权，让他们表现出最好的状态。对于需要进一步指导的人员，让他们知道如果需要更多的支持，你的大门始终是开放的。

10、成为教练或导师分析和报告你的团队绩效指标可能是你的首要任务之一，但您也可以鼓励您的员工专业发展。要成为有效的教练或导师，特别是对于边缘的团队成员，最需要1对1的帮助。通过SWOT分析，分析最近一次的绩效评估，并问一些开放式问题，以了解他们可以改进的地方，并帮助他们得到所需的培训。专注于每个月或每季度提高一项技能。定期回馈每个人的进步，日积跬步，足以千里。也可以将表现不佳的销售人员与执行得特别好的人配对。这可以为这两个人创造一个宝贵的学习机会 - 低绩效者将直接学习销售技能，高绩效者将学习管理和领导技能。确保认识到每个团队成员的贡献，这将有助于建立与员工的信任和尊重。

11、适当地管理冲突销售员往往会有紧张的情绪。团队成员随时带着雄心勃勃的业绩目标，不断变化的客户期望，其他组织的竞争以及不断的压力来达成销售目标。这种压力可能导致团队内的冲突，特别是当企业文化鼓励竞争的时候。有效处理冲突，可以带来增长和新思路。学习良好的冲突解决技能，让你有能力在团队中出现冲突时适当地管理冲突。

12、提供合适的环境销售人员就像其他专业人士一样，需要适当的工作空间才能有效地完成工作。确保为你的销售团队创造一个充满活力的工作环境，并采取措施尽量减少工作环境压力。如何管理好营销团队3 领导要具备的品质。领导要树立自己的威信，让员工发自肺腑的愿意跟随你，你用能力和个人魅力征服他们。调动员工积极性。工作中调动员工积极性，最重要的莫过于提成制度了，而销售团队中最常见的工资模式就是保底工资+提成，他的工资跟业绩挂钩，你说他能不好好干吗。员工培训和发展前景。很多刚来的新员工，不知道怎么快速进入工作状态，培训是最好的方法。而不定期对老员工的培训，也是坚定他们的信念，并且提高他们的工作能力。对于老员工，一定要让他了解到自己的发展前景，有目标才有动力，谁也希望自己能够有更好的发展。鼓励为主。在工作开展过程中，领导对员工尽量以鼓励为主，给他信心和努力向前的勇气。如果业绩不好，领导不是训斥就是惩罚，那么这个员工离辞职就不远了。沟通很重要。无论团队内部领导与员工，员工与员工，还是员工与客户之间都需要沟通，沟通是解决问题最好的方法。每个销售团队都有早会或者晚会，平常也有工作交流群，建议遇到各种各样的问题，大家都可以拿出来讨论沟通，提高工作效率。给员工一种家的感觉。让员工在公司、在团队中有一种家的感觉，找到归属感，从而增强团队的凝聚力，劲往一处使，工作才能开展的更加顺利！。

2、销售团队管理方案和方法

销售团队管理方案和方法销售团队管理方案和方法，一个管理者对于一个团队来说是很重要的存在，因为管理者能力不够是没有办法管理好这个团队的员工，那么这个公司的就会发展不起来，下面我教各位管理者销售团队管理方案和方法。销售团队管理方案和方法1

1、以身作则，在工作中进行培训销售主管和销售经理一般都是从基层做起的，有着丰富的实战经验和理论知识，在出差到达所负责的市场时，可以和加盟商进行一对一的沟通培训，针对加盟商所提出的问题和困惑进行分析、解答；也可以和加盟商一起走访市场、拜访经销商，随时纠正加盟商言行中的不当之处，亲自给加盟商示范如何和经销商良好沟通。

2、利用月底月中销售例会进行培训为了便于工作和总结，企业一般都会安排月中、月底销售例会，对于经常在外出差的业务人员来讲，这样的集中开会机会是很难得的。销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对销售人员进行专门培训。培训可以采用以下方式进行： (1)主管和经理亲自进行培训。 (2)案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的)，在培训时让销售人员学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的，也可以是发生在其他销售人员身上的。采用案例培训的最大好处就是说服力强，销售人员容易接受。 (3)问题培训。每次例会时，销售人员都会提出各种各样的问题，经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论，这样往往会集思广益，有这些问题的销售人员可以受到启发找到好的解决方法，其他销售人员今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。 (4)游戏培训。如果只是采用课堂式培训，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培训效果打折扣。针对这一情况，我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色，然后让其他业务员和他们“打交道”。在游戏活动中，业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中，表演得活灵活现，大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。

3、组织现场培训在实际的培训工作中，销售主管或经理可以组织销售人员到运作好的市场或有代表性问题的市场针对市场问题进行有效培训，这样往往可以收到事半功倍的效果。

4、一本书计划有的销售人员喜欢学习书本知识，有的不太喜欢学习书本知识，如何使他们都学习书本知识，并且使一人所学的东西成为大家的东西呢？我们可以规定每位销售人员每月都必须读一本书或杂志，在月底开销售例会时把自己本月所学书本或杂志的主要内容和对销售人员有用的部分讲给其他销售人员听，相互交流、相互学习，共同进步、共同成长。

5、利用网络培训虽说利用例会的机会对销售人员进行培训能够取得很好的效果，但是业务人员大部分时间在外面出差，集中在一起的机会很少。销售主管有没有办法可以对分散在各地的销售人员进行异地培训呢？有，可以借助网络，发达的网络使培训可以跨越地域空间且经济实惠。虽然业务代表不可能每人都有电脑，但是现在就是在县城甚至在乡镇上到处都可以找到网吧，这就为培训跨越地域空间提供了很好的条件。销售团队管理方案和方法2 一、适应阶段

1、建立有效的组织架构。

2、明确组织目标、方向和成员的角色。

3、加速成员的角色的认知。

4、确立个人目标，并与组织目标一致。二、提升阶段

1、健全内外沟通网络。

2、同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。

3、学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍。

4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。

5、组织愿景深入人心。三、发展阶段

1、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。

2、窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反溃。

3、培养高度的责任感，积极承担份内外工作。

4、充分授权，决策权力下放。四、“生产”阶段

1、培养自信，敢于不断超越自我。

2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。

3、制定多种方案，以备不测。 4 、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。销售团队管理十法：一、领导的作用; 二、分工明确，职责清晰; 三、建立层阶管理秩序; 四、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准; 五、责、权、利相统一，并公正公开; 六、以身作则，做团队的表率; 七、内部实行竞争，优胜劣汰的机制; 八、抓典型，树榜样，学榜样; 九、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待; 十、给“罗卜”的同时，别忘了“大棒”! 销售团队管理方案和方法3

2、提高情商情商，是理解和控制自己的情绪的能力。这也意味着你对周围人的感受和需求要很敏感。高情商人群会感到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够意识到自己的行为和情绪，并且了解自己的行为和情绪是如何影响他人的，这样的销售人员会表现得更好。提高自己和团队成员的情商，可以与同事和客户建立更好的关系。

4、了解团队成员的人格类型要有效管理地团队成员，要先了解他们的个人优势，这帮助我们定义他们的动机和奖励策略。他们最大的优点和缺点是什么？过去有什么动机让他们工作？他们现在最关心什么？根据了解的情况，为每个人创建一个“个性资料”。然后，可以参考这个个性资料来分配人员，让每个人发挥其优势，识别和解决任何重要的漏洞。

5、定制奖励和激励因素每个团队成员都是独一无二的，他们可能会受到不同事情的激励。例如，一个人可能会渴望组织中高层领导的认可，而另一个人可能更喜欢花更多的时间与家人在一起。我们要思考激励团队成员的'因素是什么，查看创建的个性资料，并单独与团队成员交谈，以了解他们的价值。可能的动机可能包括：奖金和佣金带薪休假进一步的培训或高级职业发展学习或认证机会有偿参加即将举行的商业会议，或是成为一个声望很高的商业团体的会员小礼物确保向团队成员提供适当的报酬。他们对付款结构的方式感到满意吗？而且，他们觉得他们得到的报酬是公平的么？与团队成员私下讨论，并尽量解决他们的疑虑。最后，保持简单。向团队中的每个人询问他最想要什么，而他们说的可能会让你惊喜。

12、提供合适的环境销售人员就像其他专业人士一样，需要适当的工作空间才能有效地完成工作。确保为你的销售团队创造一个充满活力的工作环境，并采取措施尽量减少工作环境压力。

3、如何提高团队情商?A提高个人情商B加强团队成员之间的情感交流C给成员提供更多的学习培训机会D有效管理冲突

答案：ABD 。

4、如何用情商管理团队

三无管理者管理五法: 作为三无管理者，我们不能从行政的角度去约束我们的团队，那可以依赖管理五法，说白了就是情商管理，以人性化的角度去管理团队。下面将详细展开深入讨论。

1、主动协商 * 首先要加强面对面的社会互动，也就是说团队之间要能够经常组织团建、拓展等活动，增强团队之间的了解和粘稠度。 * 要能够赋与团队成员尊重和成就感，尤其是我们IT行业，程序员的工作成就感非常重要，同时也能够看到未来发展之路。 * 一些部门的决策主动核心人员沟通，制订切实可行的方案，这样能够增加部门核心人员的存在感和归宿感。

2、确保凝聚骨干成员 * 人群分类，当我们负责一个全新团队的时候，作为团队管理者首先要明白哪些人员是自己的人，哪些人员可能会成为自己的人，哪些人员不可能是自己的人。同时要对不同人的性格和能力要较为全面的了解后再进行决策。 * 我们管理核心人员，不是逼着他们做事，而是促成他们做事，虽然都是做事但是态度截然不同。 * 要能够及时给与团队中努力的成员激励奖励，并在相对大的范围内表扬事迹。

3、精通记录 * 作为一名基层管理者要能够建立团队日志，团队中日常事务，事无大小都能够记录下来，逐一确定优先级。

4、善用表扬高质量的赞扬和肯定是性价比最高的奖励。 * 小团队激励管理避免形式主义的光荣榜、荣誉墙。 * 优质赞美三要素：及时、具体和扩大化。及时：要能够及时给与肯定，表扬不宜延期过长，否则失去效力。具体：表扬的时候要能够针对这件事，给与详细说明。扩大化：适当可以在部门、公司层面给与宣传。

5、团队活动其实作为三无管理者，很大程度上自己是无权进行活动经费的使用，在每个月很多时候都是拿出自己工资的10%左右用于团队活动，不要说为什么，三无管理者心里苦。团队管理清单诊断作为团队管理者，我们可以对照一下这份清单，看看自己是不是做的够好。工作任务分配四必问我们在做任务分配的时候，除了我们经常用的什么敏捷开发，什么集中式开发等等外，更多还是以人为本，在我们任务推进的过程中，首先要确定一下四必问。 * 团队中每个人每天的目标都清晰吗? * 推行过程中是否能够管控? * 员工“愿意”去做吗? * 员工掌握了正确的工作方法吗?。

5、如何用情商管理团队

3、精通记录 * 作为一名基层管理者要能够建立团队日志，团队中日常事务，事无大小都能够记录下来，逐一确定优先级。

5、团队活动其实作为三无管理者，很大程度上自己是无权进行活动经费的使用，在每个月很多时候都是拿出自己工资的10%左右用于团队活动，不要说为什么，三无管理者心里苦。团队管理清单诊断作为团队管理者，我们可以对照一下这份清单，看看自己是不是做的够好。工作任务分配四必问我们在做任务分配的时候，除了我们经常用的什么敏捷开发，什么集中式开发等等外，更多还是以人为本，在我们任务推进的过程中，首先要确定一下四必问。 * 团队中每个人每天的目标都清晰吗？ * 推行过程中是否能够管控？ * 员工“愿意”去做吗？ * 员工掌握了正确的工作方法吗？。